Πολιτική Απορρήτου — ATHINA FASHION

Τελευταία ενημέρωση: 4.8.2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η ATHINA FASHION («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας, εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή χρησιμοποιείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

«Εσείς» ή «σας» σημαίνει κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων πελατών, επισκεπτών και ατόμων που επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να κατανοήσετε πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για παράδειγμα όταν αλλάζουν η επιχείρησή μας, τα χαρακτηριστικά του ιστότοπου, η τεχνολογία, οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι νομικές απαιτήσεις.

Όταν ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω. Όπου απαιτείται από τον νόμο, θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές και, όπου χρειάζεται, θα ζητάμε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας.

2. Ποιος Είναι Υπεύθυνος για τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Η ATHINA FASHION λειτουργεί από την εταιρεία [INSERT LEGAL BUSINESS NAME], εγγεγραμμένη στην Ελλάδα.

Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ / GDPR) και της εφαρμοστέας ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, η ATHINA FASHION είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστότοπου.

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας. Ως προσωπικά δεδομένα νοείται κάθε πληροφορία που σας ταυτοποιεί άμεσα ή μπορεί εύλογα να συνδεθεί με εσάς.

3.1 Πληροφορίες που μας Παρέχετε

Ενδέχεται να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα όταν πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας, δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο, αφήνετε αξιολόγηση ή αλληλεπιδράτε με άλλον τρόπο με τον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Στοιχεία επικοινωνίας — ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση παράδοσης
• Στοιχεία παραγγελίας — προϊόντα που αγοράσατε, αξία παραγγελίας, αριθμό παραγγελίας, τρόπο παράδοσης και επικοινωνία σχετική με την παραγγελία
• Στοιχεία λογαριασμού — στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις λογαριασμού και πληροφορίες ασφαλείας
• Στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών — μηνύματα, ερωτήματα, παράπονα, αιτήματα επιστροφής και σχόλια
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ — αν έχετε εγγραφεί ή απεγγραφεί από επικοινωνίες μάρκετινγκ

Μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένα στοιχεία, ωστόσο αυτό ενδέχεται να σημαίνει ότι δεν θα μπορούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ή να οργανώσουμε την παράδοση.

3.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies, pixel και παρόμοιων τεχνολογιών, όπως:

• Τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
• Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία
• Σελίδες που προβάλατε και σύνδεσμοι που πατήσατε
• Ημερομηνία, ώρα και διάρκεια της επίσκεψής σας
• Πώς φτάσατε στον ιστότοπό μας (π.χ. μηχανή αναζήτησης, διαφήμιση, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης)
• Δραστηριότητα αγορών, όπως προϊόντα που είδατε, στοιχεία που προσθέσατε στο καλάθι και δραστηριότητα ολοκλήρωσης παραγγελίας

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών, τη μέτρηση απόδοσης και την υποστήριξη διαφήμισης και αναλυτικών στοιχείων.

3.3 Πληροφορίες από Τρίτους

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάστημά μας, όπως:

• Shopify, που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και υποστηρίζει την ολοκλήρωση παραγγελιών, την επεξεργασία παραγγελιών και τη λειτουργικότητα του καταστήματος
• Παρόχους πληρωμών, που επεξεργάζονται πληρωμές και επιβεβαιώνουν την κατάσταση πληρωμής
• Συνεργάτες παράδοσης και εκτέλεσης παραγγελιών, που μας βοηθούν να επεξεργαζόμαστε, αποστέλλουμε και παραδίδουμε παραγγελίες εντός Ελλάδας
• Συνεργάτες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης, που μας βοηθούν να κατανοήσουμε την απόδοση του ιστότοπου και να μετρήσουμε τη δραστηριότητα μάρκετινγκ
• Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών, που μας βοηθούν να απαντάμε σε ερωτήματα, επιστροφές και παράπονα

Κάθε πληροφορία που λαμβάνεται από τρίτους αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

4.1 Για την Παροχή των Προϊόντων και Υπηρεσιών μας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την επεξεργασία και διαχείριση παραγγελιών, τη λήψη και επιβεβαίωση πληρωμών, την οργάνωση παράδοσης, την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και ενημερώσεων αποστολής, τη διαχείριση επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασής μας μαζί σας.

4.2 Για Επικοινωνία μαζί σας

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να απαντήσουμε στα μηνύματά σας, να στείλουμε ενημερώσεις σχετικές με την παραγγελία σας, να ζητήσουμε πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία παραγγελίας ή επιστροφής, και να σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές στις υπηρεσίες ή τις πολιτικές μας.

4.3 Μάρκετινγκ και Διαφήμιση

Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για την αποστολή διαφημιστικών email ή προσφορών, την προβολή σχετικών διαφημίσεων και τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών μας εκστρατειών. Θα στέλνουμε άμεσο μάρκετινγκ μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής στα email μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

4.4 Βελτίωση Ιστότοπου και Αναλυτικά Στοιχεία

Χρησιμοποιούμε πληροφορίες χρήσης του ιστότοπου για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, να βελτιώσουμε την απόδοση και τη διάταξή του, να εντοπίσουμε τεχνικά ζητήματα και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ.

4.5 Ασφάλεια, Πρόληψη Απάτης και Νομική Συμμόρφωση

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την προστασία του ιστότοπου, των πελατών και της επιχείρησής μας από απάτη ή κατάχρηση, τη διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας, την επιβολή των Όρων Χρήσης μας, τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις, και την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών ή δικαστηρίων.

5. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, pixel και παρόμοιες τεχνολογίες για να θυμάται τις προτιμήσεις σας, να διατηρεί τα προϊόντα στο καλάθι αγορών, να υποστηρίζει τη λειτουργικότητα ολοκλήρωσης παραγγελίας και λογαριασμού, να κατανοεί πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, και να μετρά και προβάλλει σχετικές διαφημίσεις.

Το Shopify ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του καταστήματος και της ολοκλήρωσης παραγγελίας μας.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να διαχειρίζεστε, να αποκλείετε ή να διαγράφετε cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Εάν αποκλείσετε τα cookies, ορισμένα τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά. Όπου απαιτείται από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία, θα ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies μέσω banner κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο.

6. Πώς Μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ενδέχεται να μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την προστασία των δικαιωμάτων μας, μεταξύ άλλων με:

• Το Shopify και παρόχους υπηρεσιών ιστότοπου
• Παρόχους πληρωμών
• Συνεργάτες παράδοσης, εκτέλεσης παραγγελιών και logistics
• Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών
• Παρόχους αναλυτικών στοιχείων
• Πλατφόρμες διαφήμισης και μάρκετινγκ
• Παρόχους IT, ασφάλειας και φιλοξενίας
• Επαγγελματίες συμβούλους (λογιστές, νομικούς συμβούλους, συμβούλους συμμόρφωσης)
• Αρχές, ρυθμιστικούς φορείς ή δικαστήρια, όπου απαιτείται από τον νόμο

Εάν η επιχείρησή μας πωληθεί, συγχωνευθεί, αναδιαρθρωθεί ή μεταβιβαστεί, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μοιραστούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής, υπό κατάλληλες διασφαλίσεις. Μοιραζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι εύλογα απαραίτητα για τον σχετικό σκοπό.

7. Πληροφορίες Πληρωμής

Οι πληρωμές στον ιστότοπό μας επεξεργάζονται μέσω ασφαλών, συμβατών με PCI παρόχων πληρωμών τρίτων. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας στα δικά μας συστήματα. Οι πάροχοι πληρωμών συλλέγουν και επεξεργάζονται απευθείας τις πληροφορίες πληρωμής για την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς πληρωμών. Η χρήση των δεδομένων σας από αυτούς υπόκειται στους δικούς τους όρους απορρήτου.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κατά κύριο λόγο παρόχους υπηρεσιών εγκατεστημένους εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, τεχνολογικούς συνεργάτες ή παρόχους φιλοξενίας εγκατεστημένους εκτός ΕΟΧ (για παράδειγμα, σε σχέση με ορισμένη υποδομή του Shopify ή εργαλεία αναλυτικών στοιχείων).

Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν ή να υποστούν επεξεργασία σε χώρες με διαφορετική νομοθεσία προστασίας δεδομένων από την Ελλάδα. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως:

• Μεταφορά δεδομένων μόνο σε χώρες που αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως παρέχουσες επαρκές επίπεδο προστασίας
• Χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών ή άλλων εγκεκριμένων μηχανισμών μεταφοράς
• Συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών που εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και απορρήτου

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των διεθνών μεταφορών.

9. Πώς Διασφαλίζουμε την Ασφάλεια των Δεδομένων σας

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Ωστόσο, κανένας ιστότοπος ή διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να είναι εγγυημένα απόλυτα ασφαλής.

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό μαζί μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και τη χρήση ισχυρού κωδικού πρόσβασης. Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός ή τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν παραβιαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

10. Για Πόσο Χρόνο Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας παραγγελιών, της εξυπηρέτησης πελατών, των επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων (όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία), της πρόληψης απάτης και της επίλυσης διαφορών.

Η ακριβής περίοδος διατήρησης εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων, τον λόγο συλλογής τους και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις. Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε, τα ανωνυμοποιούμε ή τα αποθηκεύουμε με ασφάλεια μέχρι να καταστεί δυνατή η διαγραφή τους.

11. Τα Δικαιώματά σας ως προς το Απόρρητο

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
• Να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις («δικαίωμα στη λήθη»)
• Να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας
• Να αντιταχθείτε σε ορισμένους τύπους επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου βασιζόμαστε σε αυτήν
• Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε φορητή μορφή
• Να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην Ενότητα 16. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ανταποκριθούμε σε ένα αίτημα, και θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που απαιτείται από τον ΓΚΠΔ (συνήθως εντός ενός μήνα).

12. Απεγγραφή από το Μάρκετινγκ

Μπορείτε να απεγγραφείτε από τα διαφημιστικά email ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής στα email μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας. Ακόμα και αν απεγγραφείτε από το μάρκετινγκ, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα που δεν αφορούν μάρκετινγκ, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής ή σημαντικά μηνύματα υπηρεσιών.

13. Καταγγελίες

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα απευθείας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική αρχή προστασίας δεδομένων:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Εάν βρίσκεστε σε άλλη χώρα της ΕΕ/ΕΟΧ, μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

14. Ιστότοποι Τρίτων και Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή πλατφόρμες τρίτων, όπως παρόχους πληρωμών, σελίδες παρακολούθησης παράδοσης ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ιστότοπων τρίτων. Εάν επισκεφθείτε έναν ιστότοπο τρίτου, θα ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου.

Εάν δημοσιεύσετε δημόσια σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε δημόσιους χώρους σχολίων, οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να είναι ορατές σε άλλους και να συλλεχθούν από εμάς ή τη σχετική πλατφόρμα.

15. Απόρρητο Ανηλίκων

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε και, όπου κρίνεται σκόπιμο, να διαγράψουμε τις πληροφορίες.

16. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως προς το απόρρητο, ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:

Όνομα καταστήματος: ATHINA FASHION

Email: info@athinafashion.com

Επωνυμία επιχείρησης: Miroslav Pilař

ΑΦΜ / VAT number: CZ7709252397

Business Registration Number: [INSERT]

Έδρα: Libřice 121, 503 44 Libřice, Czech Republic

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:

Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 17:00 (EET)

Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 48 ωρών.